Сотрудничество с банком. На что обращать внимание? 5 моментов

Опубликовано 27.11.2011 |

Что чувствует обычный человек, когда ему надо обратиться в банк для получения кредита? Возьмем чисто условную ситуацию, когда вам нужно оформить потребительский кредит наличными в Сбербанке, который, как вы понимаете, мы выбрали не случайно. Во-первых, Сбербанк самый распространенное финансовое учреждение в регионах, а во-вторых, он всегда на слуху. Но это не главное. На что необходимо обратить внимание для последующего сотрудничества с любым банком?

1. Комфортные условия в отделениях, доп.офисах и представительствах банка. Если там грязно в помещениях, нет толкового ремонта, все это будет свидетельствовать о том, что здесь не думают о посетителях. Как известно всем, встречают по одежке. Если нам, как потенциальным клиентам будет неудобно или неуютно, мы на моральном уровне откажемся от взаимного сотрудничества.

2. Профессиональные качеств персонала. Первое впечатление самое сильное, но не всегда правильное. Нравится ли вам, когда вас обслуживают как единственного клиента в банке? Или вам больше подходит, когда вам быстро-быстро все расскажут и крикнут «следующий?». Немаловажным фактором является также приветливость персонала. Если обслуживающий вас менеджер с вами не поздоровался — это дурной тон. Конечно, может у него дома проблемы, клиенты с утра были сложные, болеет, все это выглядит как убедительный аргумент. Но тем не менее, этикет предполагает плохое настроение оставлять дома. Ведь вы наверное согласитесь, мы тоже не всегда в хорошем расположении духа приходим сюда и общаемся с персоналом? Но правила этикета никто не отменял.

3. При оформлении экспресс-кредитов, потребительских кредитов или кредитов наличными быстро никогда не стоит спешить. Для начала важно прочитать договор до конца. После этого лучше спросить все, что непонятно, пусть вам «разжуют» все требования банка и условия кредитования. Главная ошибка многих клиентов заключается в отсутствии их кредитной компетенции. Проявляется это в следующем: сначала они подписывают договор, а потом дома его читают. Если вообще читают. Чем объяснить такую спешку? Никто не знает, вроде в банке на всех денег хватит.

4. Прочитайте отзывы клиентов о сотрудничестве с выбранным банком. Люди чаще всего непредвзято и предельно честно описывают все, что вылезает наружу после подписания договора с банком.

5. Интернет в помощь. Легким нажатием клавиш на компьютере вы получаете доступ в мир финансов и кредитов. Многие услуги сегодня можно оформить онлайн. Теперь даже самый ленивый или занятой человек может стать клиентом банка, не выходя из собственного дома.

Рубрика: Финансовые статьи